Chính sách mua hàng

Công ty Bìa Carton Nam Cực luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Do đó, Nam Cực áp dụng chính sách mua hàng rõ ràng, minh bạch để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Nội dung chính sách mua hàng:

1. Set row:

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm:
  • Khách hàng có thể tham khảo sản phẩm trên website của Nam Cực baobinamcuc.com hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nam Cực để được tư vấn.
  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và đặt hàng qua website, email hoặc điện thoại.
• Bước 2: Xác nhận đơn hàng:
  • Sau khi nhận được đơn hàng của khách hàng, Nam Cực sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng bao gồm: tên sản phẩm, số lượng, giá cả, phương thức toán thanh, địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và xác nhận lại với Nam Cực.
• Bước 3: Thanh toán:
  • Hỗ trợ tối đa nhiều phương thức thanh toán đa dạng cho khách hàng lựa chọn như: thanh toán tiền mặt, thanh toán chuyển khoản, thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến.
  • Khách hàng thanh toán theo phương thức đã lựa chọn và cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán cho Nam Cực.
• Bước 4: Giao hàng:
  • Nam Cực sẽ giao hàng cho khách hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi nhận được thanh toán đầy đủ từ khách hàng (đối với đơn hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh) và 3-5 ngày (đối với đơn hàng) Ngoại lệ).
  • Khách hàng có thể theo dõi trang web tình trạng đơn hàng qua hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nam Cực.
• Bước 5: Thanh toán và nhận hàng:
  • Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ năng sản phẩm và thanh toán đầy đủ số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng của Nam Cực (nếu có).
  • Khách hàng xác nhận nhận hàng và hoàn thành đơn hàng.

2. Phương thức thanh toán:

• Thanh toán tiền mặt:
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Nam Cực khi nhận hàng.
• Chuyển khoản thanh toán:
  • Khách hàng chuyển tài khoản đến tài khoản ngân hàng của Nam Cực theo thông tin được cung cấp trong đơn hàng xác thực.
• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến:
  • Khách hàng thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến uy tín như:OnePay,VNPay,MoMoPay.

3. Chính sách chuyển đổi:

• Miễn phí chuyển đổi trò chơi:
  • Miễn phí chuyển đổi đơn hàng từ5 triệu đồngtrở lên trong nội dung TP.Hồ Chí Minh.
  • Miễn phí chuyển đổi đơn hàng từ10 triệu đồngtrở lên đối lập với các đơn hàng ngoại tỉnh.
• Chuyển đổi phí:
  • Đối với đơn hàng bên dưới5 triệu đồng(nội thành TP.Hồ Chí Minh) và dưới10 triệu đồng(ngoại trừ tỉnh),Nam Cực sẽ tính phí vận chuyển theo bảng giá định sẵn.
  • Khách hàng có thể tham khảo bảng giá vận chuyển trên trang web hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nam Cực.

4. Trả lại chính sách:

• Returning condition:
  • Sản phẩm đổi trả phải nguyên tem,Phiếu bảo hành (nếu có) do Nam Cực cung cấp.
  • Sản phẩm đổi trả không bị hỏng do tác động ngoại lực,thiên tai,hỏa hoạn hoặc sử dụng sai cách.
  • Sản phẩm đổi trả phải được gửi trả lại Nam Cực trong vòng7 ngàykể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.